Правила пользования

Правила магазина

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ДЕЙСТВИЙ ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ЗАКАЗА:

1. Выбор книг, в каталоге автолитературы или с помощью поиска по ключевому слову.

2. Добавление выбранных книг в корзину.

3. Выбор способа доставки и оплаты, удаление ошибочно выбранных книг.

4. Осуществление заказа.

ДОСТАВКА И ОПЛАТА.

ВАРИАНТЫ ДОСТАВКИ:

1. Наземная почтовая доставка, наложенным платежом по территории Российской Федерации.

Стоимость данного способа доставки расчитывается следующим образом:
Базовая стоимость доставки - 100 руб. + 15% от стоимости книги (книг). Вам нужно будет еще заплатить при получении заказа в Вашем почтовом отделении от 3 до 8% от его стоимости за почтовый перевод.
ВНИМАНИЕ: В некоторые регионы России, где постоянно или временно не действует НАЗЕМНАЯ почтовая доставка, данный способ невозможен. К этим регионам относятся большие части территорий Корякского АО, Магаданской области, Ненецкого АО, Республики Якутия, Таймырского АО, Чукотского АО, Эвенкийского АО и некоторые районы других регионов. При возникновении сомнений, запросите пожалуйста, соответствующую информацию в Вашем почтовом отделении.

2. Доставка авиапочтой, наложенным платежом по территории Российской Федерации.

Стоимость данного способа доставки расчитывается следующим образом:
Базовая стоимость доставки - 220 руб. + 15% от стоимости книги (книг). Вам нужно будет еще заплатить при получении заказа в Вашем почтовом отделении от 3 до 8% от его стоимости за почтовый перевод.
ВНИМАНИЕ: В некоторые регионы Европейской части России, данный способ недействует, по причине отсутствия договоров о авиадоставке с почтой СПб!

3. Курьерская доставка по Санкт-Петербургу.

Доставка по Санкт-Петербургу - бесплатная, при заказе от 2000 рублей - единовременно. При стоимости заказа менее 2500 рублей - доставка 150 руб. Доставка осуществляется в пределах Адмиралтейского, Василеостровского, Выборгского, Калининского, Кировского, Красногвардейского, Московского, Невского, Петроградского, Приморского, Фрунзенского и Центрального районов. Как правило доставка осуществляется с 10 до 18 часов по будним дням. Для экономии вашего времени указывайте Ваш мобильный телефон и адрес, где вы чаще всего бываете в течении дня.

4. Курьерская доставка по Москве.

Стоимость доставки - 200 руб. Доставка осуществляется в пределах Московской кольцевой автодороги (МКАД). Возможность курьерской доставки за пределы МКАД оговаривается дополнительно ДО оформления заказа.
ВНИМАНИЕ: Сейчас наш склад в Москве находится в стадии формирования. Поэтому пока существует достаточно большая вероятность, что Ваш заказ будет необходимо доставить из Санкт-Петербурга. Просим Вас учесть это обстоятельство при оформлении заказа. Но, в любом случае, этот способ доставки будет гораздо быстрее и удобнее, чем почтовая доставка.

5. Предоплата Яндекс-Деньги, WEBMONEY, наземная почтовая доставка по территории Российской Федерации.

Стоимость данного способа доставки расчитывается следующим образом:
Базовая стоимость доставки - 100 руб. + 10% от стоимости книги (книг). Вы можете оплатить этот заказ в платежных системах Webmoney Transfer и Yandex-Деньги.
ВНИМАНИЕ: В некоторые регионы России, где постоянно или временно не действует НАЗЕМНАЯ почтовая доставка, данный способ невозможен. К этим регионам относятся большие части территорий Корякского АО, Магаданской области, Ненецкого АО, Республики Якутия, Таймырского АО, Чукотского АО, Эвенкийского АО и некоторые районы других регионов. При возникновении сомнений, запросите пожалуйста, соответствующую информацию в Вашем почтовом отделении. Подробности о системе WEBMONEY Вы можете узнать здесь: WEBMONEY.RU.

6. Предоплата Яндекс-Деньги, WEBMONEY, доставка авиапочтой по территории Российской Федерации.

Стоимость данного способа доставки расчитывается следующим образом:
Базовая стоимость доставки - 220 руб. + 10% от стоимости книги (книг). Вы можете оплатить этот заказ в платежных системах Webmoney Transfer и Yandex-Деньги.
ВНИМАНИЕ: В некоторые регионы Европейской части России, данный способ недействует, по причине отсутствия договоров об авиадоставке с почтой СПб! При отправке бандероли за границу России существует ограничение по весу - 5 кг (брутто). При превышении этого веса, базовая стоимость доставки добавляется к каждой дополнительной бандероли! Подробности о системе WEBMONEY Вы можете узнать здесь: WEBMONEY.RU.

7. Предоплата Яндекс-Деньги, WEBMONEY, наземная почтовая доставка за границу Российской Федерации.

Стоимость данного способа доставки расчитывается следующим образом:
Базовая стоимость доставки - 400 руб. + 15% от стоимости книги (книг). Оплатить этот заказ можно в платежных системах Webmoney Transfer и Yandex-Деньги.
ВНИМАНИЕ: При отправке бандероли за границу России существует ограничение по весу - 5 кг (брутто). При превышении этого веса, базовая стоимость доставки добавляется к каждой дополнительной бандероли! В некоторые страны существуют ограничения по весу (менее 5 кг) почтового отправления и не действует НАЗЕМНАЯ доставка! Подробности о системе WEBMONEY Вы можете узнать здесь: WEBMONEY.RU.

8. Предоплата Яндекс-Деньги, WEBMONEY, доставка авиапочтой за границу Российской Федерации.

Стоимость данного способа доставки расчитывается следующим образом:
Базовая стоимость доставки - 1000 руб. + 15% от стоимости книги (книг). Оплатить этот заказ можно в платежных системах Webmoney Transfer и Yandex-Деньги.
ВНИМАНИЕ: При отправке бандероли за границу России существует ограничение по весу - 5 кг (брутто). При превышении этого веса, базовая стоимость доставки добавляется к каждой дополнительной бандероли! В некоторые страны существуют ограничения по весу (менее 5 кг) почтового отправления! Подробности о системе WEBMONEY Вы можете узнать здесь: WEBMONEY.RU.
ПРИМЕЧАНИЕ КО ВСЕМ СПОСОБАМ ДОСТАВКИ И ОПЛАТЫ:
Срок отправки заказанных книг, после оформления заказа с доставкой наложенным платежом, курьерской доставкой по СПб и Москве или поступления денег по предоплате, от двух до десяти дней. О факте отправки мы информируем Вас, по указанному Вами при регистрации, E-mail адресу.
ВНИМАНИЕ: Срок оплаты заказа, совершенного по предоплате - 10 дней. По окончанию этого срока неоплаченный заказ аннулируется.
ВНИМАНИЕ: При отправке неполного заказа базовая стоимость доставки делится пропорционально. Это правило НЕ распространяется на книги, отмеченные в каталоге знаком - и в случае ограничения по весу почтового отправления при отправке за границу России. В данных случаях, базовая стоимость доставки прибавляется полностью к каждому отправлению. При неправильном выборе способа доставки, заказ будет приостановлен до согласования! Все заказы, совершенные по предоплате, отправляются с уведомлением о вручении.

ОГРАНИЧЕНИЯ НА ЗАКАЗЫ С ДОСТАВКОЙ ПОЧТОЙ НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ И КУРЬЕРСКОЙ ДОСТАВКОЙ:

Заказ с доставкой почтой, наложенным платежом принимается к исполнению при условии, если его полная стоимость составляет не более 3000 руб. и/или заказ состоит из не более чем из ПЯТИ книг.
Эти ограничения не действуют в случаях:
1. При заказе ОДНОЙ книги общая сумма заказа превышает 3000 руб.
2. Если клиент уже совершал и оплачивал не менее ОДНОГО заказа в нашем магазине.
При доставке курьером заказа, включающего в себя руководства на электронных носителях, курьер НЕ уполномочен передавать клиенту CD или DVD для предварительной проверки. Данная мера принята для предотвращения несанкционированного копирования информации и в связи с этим, последующего отказа в приобретении. Претензии только по качеству записи CD / DVD принимаются непосредственно в нашем магазине.

ВОЗМОЖНОСТЬ ВОЗВРАТА ТОВАРА, ПРИОБРЕТЕННОГО В НАШЕМ МАГАЗИНЕ:

Возврат приобретенных в нашем интернет-магазине книг или CD / DVD возможен только в случае производственного брака, после согласования с нами процедуры возврата, на основании Периченя товаров, не подлежащих возврату или обмену: Непериодические издания - книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации. (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81).
ВНИМАНИЕ: В случае возврата заказа, отправленного почтой, наложенным платежом или отказа принятия заказа у прибывшего на место встречи курьера, по неуважительной причине или без согласования с нами, последующие заказы с данного адреса будут приниматься в нашем магазине и в трех партнерских магазинах ТОЛЬКО ПО ПРЕДОПЛАТЕ!

ВОЗВРАТ ДЕНЕГ.

Возврат денег за предоплаченный заказ производится в следующих случаях:

1. По истечению срока действия заказа.

Если по причине отсутствия книг на складе, мы не отправили Вам заказ или часть заказа, то по окончанию срока заказа (от 1 до 3 месяцев, указанных Вами при оформлении заказа) мы свяжемся с Вами по E-mail по вопросу продления срока заказа. В случае получения Вашего отказа продлить заказ, деньги в полном объеме перевода (+ комиссионный сбор Webmoney) будут возвращены в течении 48 часов. В случае неполучения Вашего ответа, деньги будут возвращены автоматически в срок от 5 до 7 суток.

2. Досрочно, по Вашему запросу.

В случае, если заказ или часть заказа еще не отправлены на почту, по Вашему запросу, полученному по E-mail, мы вернем Вам нереализованную сумму (без комиссионного сбора Webmoney) в течении 48 часов.

3. Заказ оформлен неправильно.

В случае, если при оформлении заказа способ доставки был выбран неправильно и клиент на запрос о доплате не отвечает или отвечает отказом, мы вернем нереализованную сумму (без комиссионного сбора Webmoney) в течении 48 часов по истечению десятидневного срока оплаты заказа.
ВНИМАНИЕ: Возврат денег производится ТОЛЬКО на тот кошелек, с которого они были получены!

ВЫБОР ТОВАРА В МАГАЗИНЕ.

Выбрать книги Вы можете двумя способами:

1. Выбор в тематических каталогах.

2. Выбор с помощью поисковой системы по ключевому слову.

Будьте внимательны, позиции отмеченные знаками:
- имеют очень низкую вероятность наличия на складе!
- имеют ссылку на краткую аннотацию. (СТАРАЯ КНИГА!) - книга, бывшая в употреблении. Дешевле нового аналога (если таковой имеется) на 30%. (ПОСЛЕДНИЙ ЭКЗЕМПЛЯР!) - без комментариев. Если Вы заинтересованы в приобретении книги НЕ имеющей аннотации или Вам необходима более подробная информация о этой книге, сообщите нам по E-mail (смотрите раздел "СВЯЗЬ" в навигационном меню) об этом. указав наименование и издательство книги в каталоге. После поиска и добавления необходимой Вам информации мы сообщим Вам об этом по E-mail. Для осуществления покупки, нужные позиции необходимо поместить в корзину. При этом, в корзине будут отображаться количество наименований, сумма и общая сумма выбранных Вами позиций. Вы всегда можете очистить корзину нажав на кнопку "Очистить корзину". Если Вы заполнили корзину нужными позициями необходимо пройти процедуру оформления заказа. Для этого нажмите кнопку "Оформить заказ" в корзине. После этого, при офоромлении заказа Вы можете изменить количество книг, удалить ошибочно выбранные книги а также, вернувшись к выбору книг, дополнительно добавить другие книги в корзину.

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА.

Здесь Вы можете удалить ошибочно выбранные путем нажатия кнопки "убрать" или добавить другие из каталога книги. Далее выберите один из восьми способов доставки и оплаты. После выполнения всех необходимых действий нажмите на кнопку "Оформить заказ" напротив одного из вариантов. В появившемся окне все поля отмеченные знаком "*" являются обязательными для заполнения.
ВНИМАНИЕ: При заполнении поля "Контактный E-mail" будьте особо внимательны. Малейшая ошибка в адресе, приведет к тому, что Вы не сможете получать от нас информационные сообщения о продвижении Вашего заказа. Также, убедительно просим Вас, не указывайте в этом поле никакой другой информации (номеров телефонов, дополнительных E-mail адресов и т.п.). В этом поле должен быть только ОДИН E-mail адрес. После этого Вы увидите подробную информацию о Вашем заказе. По указанному Вами E-mail адресу будут отправлено сообщение о Вашем заказе.
ВНИМАНИЕ: Вы можете отменить заказ в течении ДВУХ суток с момента его осуществления. Для этого воспользуйтесь ссылкой "ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ" в информационном сообщении о состоянии Вашего заказа, полученном Вами после его осуществления. Мы оставляем за собой право запросить у Вас по E-mail подтверждение заказа, доставляемого наложенным платежом. В этом случае, неподтвержденный заказ НЕ будет выполнен. Срок подтверждения заказа - 10 дней. Неподтвержденный заказ аннулируется.
ВНИМАНИЕ: При отправке неполного заказа базовая стоимость доставки делится пропорционально. Это правило НЕ распространяется на книги, отмеченные в каталоге, как - (ВОЗМОЖНО ОТСУТСТВУЕТ НА СКЛАДЕ) и в случае ограничения по весу почтового отправления при отправке за границу России. В данных случаях, базовая стоимость доставки прибавляется полностью к каждому отправлению. Если заказ оформлен с курьерской или почтовой доставкой с наложенным платежом, оставшаяся часть заказа аннулируется. Если заказ оформлен по предоплате, оставшаяся часть заказа остается действительной до ее отправки или окончания срока действия заказа.

ПРОДВИЖЕНИЕ ЗАКАЗА.

После того, как Вы осуществили заказ, мы будем постоянно информировать Вас о его продвижении по электронной почте. К сожалению, мы пока не имеем технической возможности оповещать Вас по телефону. Надеемся, что в дальнейшем, такая услуга у нас появится. Если Вы, по какой либо причине не получаете от нас никаких сообщений по электронной почте, Вы можете:

1. Воспользоваться системой On-line проверки состояния заказов. Для этого, Вы должны помнить номер заказа.

2. Напишите нам письмо, мы обязательно ответим.

ИЗМЕНЕНИЯ ПРАВИЛ.

В данные правила возможны внесения изменений. Об этих изменениях мы будем информировать Вас в новостях нашего магазина. ВСЕ ранее совершенные заказы будут проводиться согласно действующим правилам на момент заказа.